Q：我不是新居住户也不打算翻新装修，可以直接装置智能家居整套系统吗？

A：我们采用的是无线控制，例如开关类产品只要将原有的开关拆下，将各路开关依照说明书上按装零线以及火线就可以了，这样是不会破坏原有装潢的。

Q：Android跟IOS两种系统都能操控吗?

A：APP分两种版本,Android 版本和IOS版本,请下载对应的版本安装。

Q：智能系统，最多能够支持多少用户控制呢?

A：目前同一时间支持一个超级用户(管理用户)；四个普通用户进行控制

Q：主机最多能够连接多少设备?场景的设置一次可以连接多少设备?

A：一台主机可连接255台设备。每一个场景的设置可以连接20个设备。

Q：购买你们的产品后，是否享有保固呢？找你们上门服务呢？

A：我们有提供售后服务及保固时间一年，可来电客服，我们会根据您的情况后为您安排服务。

Q：什么是情景控制？可以按照需求创立属于我自己的情景吗？

A：是的，每个人都能够依照自己的需求创立情景。情景是一个可根据您的习性自动执行一系列动作的操作选项，例如说，开启出门情景，即进入安防监控状态，未关闭的家电如空调、灯光、电视等会自动关闭，侦测到状况时第一时间传送简讯通知你。

Q：请问建筑间隔及材料会否影响智能家居产品的接收及覆盖吗?

A：我们采用的ZigBee模式优势之一就是设备与设备之间都能做讯息的传递，意思即每个ZigBee设备如灯泡、插座等皆可传递远方网关的指令到终端达到控制。如果您还是有上下楼层或者间隔过大的考量，也能装备SATELLITE做为中继器确保稳定性。

Q：你们的智能家居控制器涵盖WiFi和ZigBee技术，那我可以用它取代现有家中无线网路收发器吗？

A：可以，我们的控制中心能取代无线网路收发器，您不用担心家中设备的不断增加。